Finnair в 9-й, а Vietnam Airlines в 3-й раз подряд названы Skytrax среди лучших авиакомпаний

Фото: Finnair

Торжественная церемония вручения премии Skytrax World Airline Awards состоялась 17 июля в Лондоне.

Премия Skytrax World Airline Awards – это признанная во всем мире награда, демонстрирующая, насколько пассажиры довольны качеством услуг авиакомпаний. Рейтинг Skytrax формируется по итогам независимого аудита, который проверяет качество всех предлагаемых авиакомпанией услуг – как в небе, так и на земле. В ходе опроса путешественники оценивают различные аспекты перелета на всех его этапах: простоту регистрации на рейс, удобство кресел, чистоту салона, качество питания, ассортимент напитков, развлечения на борту, уровень обслуживания и многое другое.

В опросе, который проводился с августа 2017 года по май 2018 года, приняли участие более 20 миллионов пассажиров 335 авиакомпаний мира.

Авиакомпания Finnair в девятый раз подряд стала обладателем престижной премии Skytrax World Airline Awards как лучшая авиакомпания Северной Европы, сообщает пресс-служба авиакомпании. Национальный авиаперевозчик Финляндии занял первое место в своей номинации по результатам независимого глобального исследования.

Finnair постоянно расширяет список услуг, которые позволяют сделать путешествие максимально комфортным. В последние годы компания уделяет особое внимание цифровым сервисам. Например, мобильное приложение Finnair, отмеченное многочисленными наградами, было по достоинству оценено пассажирами. Недавно авиакомпания запустила персонализированную концепцию обслуживания пассажиров бизнес-класса на дальнемагистральных направлениях, а также варианты меню от именитых шеф-поваров.

«Получить столь престижную награду в девятый раз подряд – большая честь для нас, – говорит Пиа Карху, старший вице-президент Finnair по обслуживанию клиентов. – Эта премия, которая присуждается по итогам опроса пассажиров, служит лучшей оценкой огромных усилий всей нашей команды. Мы постоянно работаем над тем, чтобы обеспечить высочайший уровень комфорта и безопасности на наших рейсах, и Skytrax World Airline Awards подтверждает, что мы придерживаемся верной стратегии».

«Finnair девять лет удерживает лидерство как лучшая авиакомпания Северной Европы, и это огромный успех, – говорит Эдвард Плайстед, генеральный директор Skytrax. – Благодаря постоянному расширению маршрутной сети, особенно между Европой и Азией, а также стремлению к высочайшему уровню сервиса авиакомпания завоевала сердца своих пассажиров».

Пресс-служба Vietnam Airlines, национального авиаперевозчика Вьетнама, в свою очередь, информирует, что эта вьетнамская авиакомпания уже третий год подряд получает «4 звезды» Skytrax.

В этом году Vietnam Airlines уделяет особое внимание качеству обслуживания как одной из важнейших составляющих успешного бизнеса, что позволяет соответствовать постоянно растущим потребностям клиентов. Элементы вьетнамской культуры присутствуют во всех деталях бортового продукта и услугах авиакомпании. Так, например, предлагаемое на борту питание включает знаменитый суп Фо и традиционные экзотические фрукты личи и лонган. А пассажиры бизнес-класса на всех рейсах в Японию могут по достоинству оценить новые изысканные столовые приборы с фирменным логотипом – цветком лотоса.

Кроме того, в 2018 году Vietnam Airlines представила кулинарного амбассадора – знаменитого шеф-повара Люка Нгуена (Luke Nguyen). Совместно с командой поваров Vietnam Airlines Люк разработает новое меню, вдохновленное Вьетнамом и кухнями стран мира. Так, в бизнес-классе пассажиры смогут попробовать восемь эксклюзивных блюд от именитого шефа, которые он создал, воодушевившись путешествием по Вьетнаму. Новое меню подчеркнет лучшие традиции классической вьетнамской кухни и нестандартный подход к приготовлению.

Vietnam Airlines продолжает совершенствовать уровень услуг во всех классах обслуживания. Авиакомпания предлагает пассажирам бизнес-класса, премиум эконом-класса и участникам программы лояльности LotuSmiles отдельные стойки приоритетной регистрации. Бизнес-класс доступен на международных маршрутах в Россию, Великобританию, Францию, Германию и Австралию и обеспечивает пассажирам дальнемагистральных рейсов максимальный комфорт во время полета, благодаря новым дорожным наборам, включающим пледы, постельное белье и удобные пижамы. Премиум эконом-класс доступен на рейсах в Японию, Австралию и Западную Европу. Еще одним приятным дополнением стала оптимизация duty free-шопинга на борту.

Положительные отзывы пассажиров – предмет особой гордости для Vietnam Airlines. Стремление авиакомпании обеспечить максимально высокий уровень обслуживания было неоднократно отмечено престижными международными премиями. В 2017 году Vietnam Airlines получила награду CAPA в номинации «Авиакомпания года в Азиатско-Тихоокеанском регионе», а также отмечена World Travel Awards в категориях «Лидирующая авиакомпания Азии, сохраняющая культурные традиции» и «Лидирующая авиакомпания Азии с лучшим премиум эконом-классом».

Источник

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: